Grundsätzlich funktioniert rtOne mit allen gängigen WLAN Routern.

Wir haben mal ein paar, von denen wir denken, dass Sie häufig verwendet werden ausprobiert und hier aufgelistet. rtOne funktioniert in der Regel aber auch mit allen anderen WLAN Routern.:

• eero Mesh WLAN Router
• Fritz!Box 7430
• Fritz!Box Fon WLAN 7170
• Fritz!Box Fon WLAN 7270
• Hitron Hub
• Netgear 86 Repeater
• o2 homebox 6641
• o2 HomeSpot
• Tp-link-WR841N
• usw.

Einerseits haben wir bei der Entwicklung von rt One besonderen Wert auf Datensicherheit gelegt wodurch wir zu dem Entschluss gekommen sind, dass es sich auch bei den Schaltzeiten einer Rollladenuhr um äußerst sensible Daten handelt. (diese enthalten z.B. Informationen darüber ob jemand zu Hause ist, im Urlaub, ...). Andererseits wollten wir ein Produkt entwickeln, welches immer funktioniert, egal, ob es gerade eine Internetverbindung hat oder nicht.

Daher haben wir uns dazu entschlossen, dass die Schaltzeiten ausschließlich lokal auf dem Gerät gespeichert und auch nur lokal verändert werden können. Dies führt einerseits zu einer sehr hohen Datensicherheit, da diese Informationen lediglich auf dem Chip des Gerätes selber gespeichert werden und nirgendswo online oder auf dem Smartphone. Andererseits kann rt One nach seiner Einrichtung unabhängig von einer Netzwerkverbindung betrieben werden und führt dem entsprechend die Schaltbefehle auch bei Ausfall des Wlan Netzwerkes oder Routers aus.

Bei rt One handelt es sich um ein in Deutschland entwickeltes und produziertes Produkt.

Nein, es fallen keine monatlichen Kosten an.

Schreibe uns eine formlose Email an support@rtone.de von der Emailadresse mit der dein Account erstellt wurde und teile uns mit, ob dein Account oder nur bestimmte Daten gelöscht werden sollen.

Bei der Accounterstellung speichern wir die Emailadresse, den Namen und ggf. die Telefonnummer.

Bei der Registrierung eines Schalters und bei der Erstellung eines Online Backups speichern wir den von Ihnen vergebenen Schalternamen, um diesen zur Steuerung über Alexa oder Google Home oder für eine Gerätewiederherstellung in der HomeOne App verfügbar zu machen.

Um rt One mit Alexa steuern zu können solltest du wie folgt vorgehen:

1. Bei der Ersteinrichtung der App muss der online + offline Betrieb gewählt worden sein.

2. Es muss ein rt One Account erstellt und verifiziert worden sein. Unter diesem Account muss min. ein Gerät eingerichtet worden sein.

3. In der Alexa App das rt One Smarthome Skill aktivieren und mit dem selben rt One Account registrieren.

Info: Mit diesem Schritt gibst du deinen rt One Account für die Alexa Anbindung frei.

4. Anschließend mit dem Befehl: "Alexa, suche nach neuen Smarthome Geräten" nach den Geräten suchen.

5. Alle unter dem Account registrierten Geräte werden nun in der Alexa App angezeigt und können hierdrüber gesteuert werden.

Info: Um Befehle wie: "Alexa, fahr den Rollladen auf 40%" nutzen zu können, ist es notwendig zunächt die Fahrzeiten deines Rollladens einzulernen. Gehe hierzu in der rt One Apo auf "Alle Geräte" und anschließend in die Geräteeinstellungen. Wähle hier Fahrzeiten einlernen und folge dem Tutorial.

Zunächst auf dem "Haupthandy" -> Einstellungen -> Sicherung durchführen auswählen. Danach auf dem zweiten, dritte Gerät mit dem gleichen Account einloggen und auf Einstellungen -> Synchronisierung klicken. Nun wreden alle vorher unter Ihrem Account gespeicherten Geräte mit Ihren Namen zurückgespeichert und können anschließend verwendet werden.

Hinweis: Sie müssen sich zunächst in dem gleichen WLAN Netzwerk befinden, damit die rückgesicherten Geräte gefunden werden können.

1. Das gewünschte Gerät öffnen.

Info: Da wir großen Wert auf Datensicherheit legen, werden die
Verfahrzeiten nur auf dem jeweiligen Gerät selbst gespeichert.
Die Programmierung der Automati kprogramme kann daher nur
im lokalen Betrieb stattf inden.

Tagesprogramm:

2. Die Auffahrzeiten (1.) und die Abfahrzeiten (2.) für jeden Tag der Woche wählen.

3. Einstellungen an das Gerät übertragen anklicken.

Screenshot Tagesprogramm:

Wochenprogramm:

2. Wochentag auswählen (1.).

3. Die Auffahrzeiten (2.) und die Abfahrzeiten (3.) für jeden einzelnen Tag der Woche wählen.

4. Einstellungen an das Gerät übertragen anklicken.

Screenshot Wochenprogramm:

1. Das gewünschte Gerät öffnen.

2. Wahl des entsprechenden Automatikprogramms (Tages-/Wochenprogramm)

3. Durch die Symbole: 

kann alternativ auch der Sonnenauf-/untergang und ggf. zusätzlich ein Offset für jede einzelne Verfahrzeit gewählt werden.

Unter Einstellungen ... besteht die Möglichkeit verschiedene Häuser anzulegen.

Hierdurch ist eine Verwaltung von Geräten, Räumen und Heimnetzwerken an verschiedenen Standorten möglich.

Jedem Zuhause wird ein Heimnetzwerk zugeordnet, wodurch immer die richtigen Geräte lokal gesteuert werden können.

Durch den Urlaubsmodus verändert rt One die einprogrammierten Verfahrzeiten in einem Bereich von +- 1h um die eingestellten Zeiten des Automatikprogramms. Hierdurch sieht das Haus oder Wohnung immer bewohnt aus, auch wenn niemand zu Hause ist.

Urlaubsmodus aktivieren/deaktivieren:

Unter dem jeweiligen Raum ist es möglich den Urlaubsmodus für alle Geräte in dem Raum zu aktivieren/ deaktivieren.

Ein aktivierter Urlaubsmodus wird durch das Koffersymbol neben dem Gerät angezeigt.
Bei mehreren Nutzern in einem Haushalt empfiehlt es sich, zunächst den Status der Geräte mit dem Button:

zu aktualisieren.

Um das Gerät neuzustarten: alle drei Tasten für 5 sec. gleichzeitig gedrückt halten. Das Gerät fährt herunter und startet anschließend neu. Die Daten und Einstellungen bleiben hierbei erhalten.

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Hierfür alle drei tasten für 15 sec. gleichzeitig gedrückt halten. Hierbei werden alle Daten gelöscht und rt One startet wieder im Einrichtmodus neu.

Logo ist grau: Dein Handy hat gerade kein Internet und du kannst deshalb nicht angemeldet werden.

Logo blinkt, aber die App startet auch nach einer ganzen Weile nicht. Du hast zwar eine Internetverbindung, aber diese ist sehr langsam. Wenn du mit einem Wlan verbunden bist, prüfe ob diese über einen Internetzugang verfügt. Wenn du über mobile Daten verbunden bist, prüfe die Netzqualität oder verwende ein WLAN Netzwerk. Sobald die App gestartet und du angemeldet wurdest (nur bei Verwendung der online Funktionen) funktioniert es anschließend auch eine Zeit ohne erneute Anmeldung. Die App startet dann auch bei langsamer Internetverbindung sofort.